Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i aranżacji wnętrz przez Dormi Dekor z siedzibą w Warszawie, ul. Słoneczna 42/7, 02-495 Warszawa.

Korzystanie z usług oferowanych przez Dormi Dekor oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca: Dormi Dekor prowadzący działalność w zakresie projektowania i aranżacji wnętrz
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: każda usługa wymieniona w ofercie Usługodawcy, w tym konsultacje, projekty, stylizacje
• Projekt: opracowanie koncepcji aranżacji wnętrz wraz z wizualizacjami i dokumentacją

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w następujących zakresach:

• konsultacje projektowe
• kompleksowa aranżacja wnętrz
• dobór kolorów i materiałów
• stylizacja przestrzeni
• kompletacja mebli i dodatków

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie na podstawie potrzeb Klienta.

4. Nawiązanie współpracy

Współpraca zostaje nawiązana w momencie:

• przesłania przez Klienta zapytania ofertowego
• akceptacji przez Klienta przedstawionej oferty
• podpisania umowy na świadczenie usług

Usługodawca ma prawo odmówić przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.

5. Warunki płatności

Wynagrodzenie za usługi określane jest indywidualnie dla każdego projektu. Cennik orientacyjny dostępny jest na stronie internetowej.

Płatności realizowane są:

• przelewem bankowym na wskazany rachunek
• według ustalonego harmonogramu płatności
• w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej

W przypadku projektów kompleksowych wynagrodzenie może być dzielone na raty zgodnie z harmonogramem prac.

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• przekazania wszystkich niezbędnych informacji dotyczących projektu
• zapewnienia dostępu do aranżowanej przestrzeni w umówionych terminach
• terminowego dokonywania płatności
• zgłaszania uwag i zastrzeżeń w rozsądnym terminie
• nierozpowszechniania projektów bez zgody Usługodawcy

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• wykonywania usług z należytą starannością
• dotrzymywania uzgodnionych terminów
• informowania Klienta o postępach prac
• uwzględniania uwag i sugestii Klienta w rozsądnym zakresie
• zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta

8. Poprawki i zmiany

W ramach wynagrodzenia Klient ma prawo do:

• dwóch rund poprawek projektu
• zgłaszania uwag w ciągu 7 dni od otrzymania projektu

Dalsze poprawki lub istotne zmiany w koncepcji mogą wiązać się z dodatkowym wynagrodzeniem.

9. Prawa autorskie

Autorskie prawa majątkowe do projektów pozostają własnością Usługodawcy.

Klient nabywa prawo do:

• jednorazowego wykorzystania projektu w uzgodnionej przestrzeni
• realizacji projektu zgodnie z dokumentacją

Klient nie ma prawa do:

• rozpowszechniania projektu
• wielokrotnego wykorzystywania projektu w innych lokalizacjach
• wprowadzania do obrotu projektu

10. Rezygnacja z usługi

Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, informując o tym Usługodawcę na piśmie.

W przypadku rezygnacji:

• Klient zobowiązany jest do zapłaty za prace wykonane do momentu rezygnacji
• Usługodawca przekazuje Klientowi dotychczasowe opracowania
• rozliczenie następuje w terminie 14 dni od daty rezygnacji

11. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za:

• poprawność merytoryczną projektów w zakresie rozwiązań aranżacyjnych
• zachowanie standardów zawodowych w wykonywaniu usług

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• sposób realizacji projektu przez wykonawców zatrudnionych przez Klienta
• wady materiałów i produktów wybranych przez Klienta wbrew rekomendacjom
• skutki zmiany parametrów technicznych budynku po wykonaniu pomiarów

12. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta
• opis problemu
• oczekiwany sposób rozpatrzenia

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

13. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i Informacjach RODO.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory wynikłe w związku ze świadczeniem usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.